Politique de confidentialité et données personnelles

Charte de protection des données
Date d’effet : 25 mai 2018

Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous nous engageons à ne collecter que les données dont nous avons besoin pour vous assurer un service optimal, à en assurer la confidentialité et la sécurité, y compris lorsque nous faisons appel à des prestataires et à faciliter l’exercice de vos droits sur vos données.

Notre premier engagement est le respect de la législation applicable en matière de protection des données et notamment du Règlement général relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et de la loi dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique décrit les données personnelles que nous recueillons, comment elles sont utilisées et partagées, et vos droits à cet égard. Elle s’applique à tout utilisateur de VARIETTE. Nous vous conseillons de la lire attentivement. Nous avons fait le maximum pour qu’elle soit claire, facilement compréhensible et accessible à tout moment de votre navigation.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité, nous nous engageons à vous la notifier vie l’adresse email que vous avez renseignée sur le site.

Coordonnées de notre DPO

Vous pouvez adresser toute question relative à la protection des données personnelles chez VARIETTE ou adresser une demande d’exercice de vos droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité à notre délégué à la protection des données par mail : contact@variette.fr

Données que nous collectons

Dans le cadre de votre utilisation de nos services et de votre navigation sur notre site internet, VARIETTE, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification et coordonnées:
Votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

Données de paiement:
Vos coordonnées bancaires (nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par notre banque la Caisse d’Epargne et que nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire).

Données de connexion:
Votre identifiant et votre mot de passe, Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

Nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel qui pourrait être qualifiée de « sensible » (information concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle) au sens de la réglementation relative aux données à caractère personnel. Notre Site n’est pas destiné aux enfants et par conséquent nous ne traitons aucune donnée relative à ces derniers.

Finalités

Les données que nous collectons nous permettent de fournir, gérer, protéger et améliorer nos services, d’en développer de nouveaux, et de protéger aussi bien nos utilisateurs que nous-mêmes.

Les données à caractère personnel listées ci-avant sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes:

• Gestion de l’inscription sur notre Site. Vos données servent à la création du compte client. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte sur notre Site à tout moment.

• Gestion d’une commande: Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous donner accès au service après-vente et gérer les retours de vos commandes.

• Accès au service client: Nous traitons vos données dans le cadre de notre service client afin de répondre à vos requêtes.

• Amélioration de nos services: Nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. En effet, ces données nous permettent d’analyser la façon dont vous utilisez notre Site et d’en améliorer l’ergonomie et la qualité.

• En étant client et dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et de vous envoyer des informations ciblées par email avec parcimonie. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos newsletters en cliquant sur le lien direct en bas de lettre ou en en faisant la demande à contact@variette.fr

Important : VARIETTE ne revend pas vos données/les informations et documents que vous nous confiez à des tiers et nous ne divulguons pas d’informations personnelles et privées en dehors des situations décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Destinataires ou transfert de données à des tiers

VARIETTE est destinataire des données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces que dans les circonstances suivantes.

Lorsque cela est nécessaire pour des besoins de traitement externe, et uniquement dans ce cas, nous transmettons ces données à nos prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions ou selon un accord contractuel, conformément à la présente Charte et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et confidentialité. Nous sommes susceptibles de leur transmettre vos données personnelles uniquement pour les finalités énoncées ci-dessous.
Ainsi,
– Nous utilisons Contact Form 7, générateur de formulaire, qui en accord avec la loi sur la protection des données (RGPD). contactform7.com/privacy-policy/
– Nous utilisons Flamingo, enregistrement des données liées aux formulaires, qui en accord avec la loi sur la protection des données (RGPD).
– Nous utilisons OVH, solution d’hébergement en conformité avec la loi sur la protection des données (RGPD). ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/

Nous pouvons partager vos informations avec les prestataires ci-dessous pour les raisons suivantes:
– Le systempay de la Caisse d’Epargne afin de procéder au paiement
– La poste via Colissimo ou Chronopost afin de suivre et livrer votre commande

Temps de conservation de vos données

VARIETTE conserve vos informations tant que votre compte reste actif, à moins que vous demandiez leur suppression ou celle de votre compte. Dans certains cas, nous pouvons conserver des informations vous concernant en raison de la loi.

VARIETTE conserve vos coordonnées mails pour une durée de 3 ans à compter de votre inscription à la newsletter. Ce délai pourra être renouvelé dès une interaction effective. 10 ans si vous êtes client.

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement/ de notre système d’information et de vos données et protéger les données contre destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.

Nous nous engageons à mettre en oeuvre tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité et la confidentialité des ces données, en particulier :

– Sécurité SSL
– Nous vérifions votre email
– Nous menons des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physique, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
– L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux salariés et prestataires de VARIETTE qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés” n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Droits d’accès
Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant traitées par VARIETTE. Il vous permet de prendre connaissance des données dont nous disposons sur vous et, si vous le souhaitez, d’en demander une copie.

Droits à la rectification
Aux termes de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez solliciter de notre part la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que les données à caractère personnel incomplètes vous concernant soient complétées, y compris en fournissant, à l’appui, une déclaration complémentaire.
Afin de vous permettre d’exercer le plus facilement possible ce droit, nous vous invitons à procéder directement à ces modifications et compléments sur votre profil. Si vous estimez que d’autres données vous concernant doivent être modifiées ou complétées et que vous ne parvenez pas à effectuer ce changement par vous-même, nous vous invitons à en faire la demande directement dans la section vos droits de notre centre de protection des données.

Droits à la suppression
Vous disposez du droit d’obtenir de notre part la suppression, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant sous réserve notre intérêt légitime ou de toute obligation légale nous imposant la conservation.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@variette.fr

Vous recevez nos e-mailings pour vous informer de l’existence de nouveaux produits ou offres :
–     Si vous vous êtes abonné(e) à la newsletter de Variette soit en vous inscrivant sur le site internet, en ayant fait la demande via notre boîte contact ou en nous ayant transmis votre email lors des différents évenements (salons, marchés, dégustations…)
–     Si vous êtes client (e) et avez déjà passé commande sur le site internet. Au moment de valider votre commande, vous cochez les CGV dans lesquelles il est précisé à l’article 7, que vous pourrez recevoir nos emailings.

Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez écrire à contact@variette.fr ou vous désabonnez des newsletters à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de chaque email “ Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, cliquez ici

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